Expéditions et retours
Expédition rapide et fiable
Nous savons que vous êtes impatient de recevoir vos achats, c'est pourquoi nous nous engageons à expédier vos commandes dans les plus brefs délai. Nous proposons l’expédition sous 24h du lundi au vendredi, sauf jours fériés. Ne vous inquiéter pas, nous vous fournirons un numéro de suivi pour suivre vos colis à chaque étape du chemin.
Retour facile
Les produits achetés peuvent nous être retournés dans un délai de 30 jours à compter de la date d’achat afin de bénéficier d’un remboursement intégral, d’un échange contre un article d’une valeur similaire ou d’un avoir. Les articles retournés en dehors du délai de 60 jours ne sont ni remboursables ni échangeables. Les produits doivent nous être retournés propres et intacts.
Si vous souhaitez faire un retour, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse [shop.urbanx@gmail.com], en précisant le numéro de votre commande. Nous vous communiquerons la procédure à suivre
